Política de privacidad
Última actualización: 24/10/2026 · Ver los cambios de esta versión
En Señalia tratamos los datos personales imprescindibles para venderte la licencia, enviártela, darte soporte y prestarte las funciones que tú activas. Esta política explica qué datos usamos y cómo ejercer tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | María Jesús [apellidos pendientes], empresaria individual, con nombre comercial Señalia |
|---|---|
| NIF | [NIF pendiente] |
| Domicilio | [domicilio pendiente], Albacete (España) |
| soporte.senalia@gmail.com (asunto «Protección de datos») |
No hemos designado delegado de protección de datos porque, por el tipo y el volumen de los datos que tratamos, la ley no lo exige (art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD). Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos al email indicado.
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre y email, que nos facilitas al comprar o al escribirnos.
- Código de equipo: un identificador técnico que genera Señalia en tu ordenador y que necesitamos para emitir la licencia de ese equipo. No contiene tu nombre ni otros datos personales tuyos.
- Datos de la compra: plan contratado, fechas, importe, estado de la suscripción y referencia del pago.
- Cuenta de cliente («Mi cuenta»): tu email, tu nombre si lo indicas, la fecha de alta y si quieres recibir avisos de versiones nuevas por email. La cuenta se crea automáticamente con el email que usas al comprar o al empezar la prueba gratis de 7 días, para que puedas gestionar tu licencia; también puedes crearla tú. Entras con un código que te enviamos por email; no guardamos contraseñas.
- Aceptación de las Condiciones y de esta política: fecha y hora, versión aceptada, dirección IP y navegador, como prueba de la aceptación (al crear la cuenta y al comprar).
- Uso de la licencia: versión del programa instalada y fecha de la última comprobación, para mantener la licencia y avisarte de actualizaciones.
- Resumen diario por email (solo si lo activas): las cifras agregadas del día que se indican en el apartado 4, y un registro de cada envío.
- Historial de correos: fecha, tipo de correo (licencia, código de acceso, aviso de versión, resumen diario…), dirección de destino y si se entregó al servicio de correo.
- Datos de pago: los gestiona directamente Stripe (a través de Link), que es quien te cobra. Señalia no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
- Comunicaciones de soporte: el contenido de los mensajes que nos envías.
- Datos técnicos de conexión: al visitar la web o usar Mi cuenta, nuestros proveedores de alojamiento (Netlify y Supabase) registran de forma automática datos como la dirección IP, el navegador y la hora de la petición, por seguridad y para que el servicio funcione. No los usamos para analizar tu navegación.
Lo que no tratamos: el programa funciona en tu ordenador. Tu sesión de Telegram, tus mensajes, tus canales, tus cuentas de MetaTrader, tus operaciones y tus estadísticas se quedan en tu equipo y no se envían a Señalia. La única excepción son las cifras agregadas del resumen diario, y solo si tú lo activas.
Funciones opcionales de terceros. Si activas la interpretación con IA, el programa envía los mensajes o capturas que debe interpretar directamente desde tu ordenador al proveedor de IA cuya clave hayas puesto, que los trata según sus propias condiciones; Señalia no los recibe. Si activas las alertas de TradingView, estas pasan por un canal privado de ntfy.sh antes de llegar a tu ordenador. Son relaciones directas entre tú y esos servicios.
3. Diario de operaciones y estadísticas
El diario de operaciones y las estadísticas (incluidos los resultados por canal de Telegram) se calculan y se guardan solo en tu ordenador, en la base de datos local de Señalia. Nosotros no tenemos acceso a ellos. Tú los controlas y puedes borrarlos eliminando los datos de Señalia de tu equipo.
4. Resumen diario por email
- Es opcional y está desactivado por defecto. Solo funciona si marcas la casilla en Ajustes del programa.
- Qué se envía: fecha, modo (simulación o real), moneda de la cuenta, resultado neto del día, de la semana y del mes, número de operaciones, ganadas y perdidas, porcentaje de acierto, factor de beneficio, relación riesgo/beneficio media, mejor y peor operación, caída máxima, número de operaciones abiertas y resultado por sesión de mercado. Nunca se envían nombres de canales, símbolos, números de cuenta, mensajes ni contraseñas.
- Cómo se envía: el programa manda esas cifras, junto con tu clave de licencia y el código de equipo para comprobar que la licencia es válida, a nuestro servidor (Supabase). El servidor redacta el correo y lo envía al email de tu licencia desde soporte.senalia@gmail.com a través de Gmail (Google). Si Gmail no está disponible, puede enviarse a través de Resend.
- Qué guardamos: el servidor no guarda las cifras una vez enviado el correo. Guardamos un registro del envío (fecha, tipo «resumen», dirección de destino y resultado del envío) y un contador técnico para limitar los envíos a 6 por licencia cada 20 horas. Como el correo se envía desde una cuenta de Gmail, queda una copia en la carpeta de enviados de soporte.senalia@gmail.com, que borramos periódicamente.
- Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al activar la casilla.
- Cómo retirarlo: desmarca la casilla en Ajustes y no se enviará nada más. Retirar el consentimiento no afecta a los envíos anteriores. También puedes pedirlo escribiendo a soporte.senalia@gmail.com.
- Conservación: el registro de envíos se conserva mientras tengas la cuenta y se borra al borrar la cuenta. Las copias de la carpeta de enviados se eliminan en un plazo máximo de 90 días.
5. Para qué los usamos y con qué base legal
| Gestionar la compra, la suscripción y la licencia | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
|---|---|
| Atender tus consultas y darte soporte | Ejecución del contrato o, si aún no eres cliente, nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Avisos sobre tu licencia y actualizaciones importantes del programa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte el resumen diario por email | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en Ajustes en cualquier momento. |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Prevenir fraudes y usos no autorizados de las licencias | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa. Todas nuestras comunicaciones se envían solo por email; no usamos SMS, WhatsApp, Telegram ni notificaciones push.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Mientras tu licencia o suscripción esté activa.
- Después, durante los plazos legales: en general, hasta 6 años para la documentación contable y de facturación, y el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
- Los mensajes de soporte de personas que no llegan a ser clientes se eliminan cuando ya no son necesarios, como máximo en un año.
- Los plazos propios del resumen diario se indican en el apartado 4.
- Si borras tu cuenta desde Mi cuenta, eliminamos tus datos personales en ese momento, salvo lo que se explica en el apartado 8.
7. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio.
Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), que solo pueden usarlos para prestarnos su servicio (art. 28 RGPD):
- Supabase, que aloja la base de datos de clientes, licencias y las cuentas de cliente, en servidores de la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).
- Google (Gmail), como proveedor del correo de soporte y del envío de los emails de Señalia desde soporte.senalia@gmail.com: licencias, códigos de acceso, avisos de versión y resumen diario.
- Resend, como servicio de envío de emails de respaldo cuando Gmail no está disponible.
- Netlify, que aloja esta web y registra los datos técnicos de conexión.
Entidades que tratan tus datos como responsables independientes, según sus propias políticas de privacidad:
- Stripe (Link), que te cobra como vendedor registrado («merchant of record»): trata tus datos de pago, emite los recibos y facturas, declara los impuestos, previene el fraude y gestiona las devoluciones y disputas. Le comunicamos lo necesario para la compra (por ejemplo, el plan elegido y tu email). Consulta la política de privacidad de Stripe y la de Link.
Transferencias internacionales. Algunos de estos proveedores (Google, Resend, Netlify y Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información por email.
También podemos comunicar datos a las autoridades cuando una ley lo exija (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).
8. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La mayoría puedes ejercerlos tú mismo, al momento, desde Mi cuenta (entras con tu email y un código, sin contraseña) o desde el programa:
- Acceso y portabilidad: con «Descargar mis datos» obtienes un archivo JSON con todo lo que tenemos de ti: datos de la cuenta, licencias, aceptaciones de las Condiciones y correos que te hemos enviado.
- Rectificación: puedes cambiar tu nombre y tu email. Para cambiar el email te enviamos un código a la dirección nueva y, hasta que lo confirmas, seguimos usando la actual.
- Oposición a los avisos por email: puedes desactivar los avisos de versiones nuevas cuando quieras. Los correos imprescindibles sobre tu licencia y tus pagos se siguen enviando.
- Retirar el consentimiento del resumen diario: desmarca la casilla en Ajustes del programa.
- Supresión («Borrar mi cuenta y mis datos»): pedimos que escribas BORRAR para confirmar. Al borrar la cuenta pierdes tus licencias, incluida la prueba gratis, y si tienes una suscripción la cancelamos en ese momento, de modo que no se te cobra nada más.
Qué pasa con tus datos al borrar la cuenta:
- Se borran: tu cuenta de acceso, tu nombre y tu email, el ordenador vinculado a la licencia, el historial de correos (incluido el registro de resúmenes diarios) y las aceptaciones hechas al crear la cuenta.
- Se anonimizan: el registro de la compra (plan, importe, fechas y la aceptación de las Condiciones al pagar) se conserva sin tu nombre, email, IP ni navegador, porque lo exige la contabilidad. Para evitar que la prueba gratis se repita en el mismo ordenador guardamos una huella cifrada del código de equipo, que no permite identificarte (interés legítimo en prevenir el fraude).
- Se conservan: las facturas y los datos del pago, que guarda Stripe (Link), como responsable independiente, durante los plazos legales (en general, hasta 6 años). Si pagaste, también es Stripe quien conserva tu email en esos recibos.
Para cualquier otra petición, o si no puedes entrar en Mi cuenta, escribe a soporte.senalia@gmail.com con el asunto «Protección de datos» e indica qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Esta web no usa cookies propias ni de terceros de seguimiento, analítica ni publicidad, y no carga contenidos de otras empresas: las tipografías y las librerías se sirven desde nuestro propio sitio. Solo usamos el almacenamiento de tu navegador para lo siguiente:
| Dato | Para qué | Duración | ¿Necesita tu permiso? |
|---|---|---|---|
| «senalia-cuenta» (almacenamiento local) | Mantener abierta tu sesión de Mi cuenta para que no tengas que pedir un código cada vez. | Hasta que pulses «Salir» o caduque la sesión. | No: es técnico y necesario para el servicio que pides (art. 22.2 LSSI). |
| Email pendiente (almacenamiento de sesión) | Recordar el email mientras introduces el código de acceso. | Hasta cerrar la pestaña. | No: técnico. |
Ninguno de estos datos necesita tu permiso porque son técnicos. Puedes borrarlos en cualquier momento borrando los datos de este sitio en la configuración de tu navegador.
Al pulsar un botón de compra pasas a la página de pago de Stripe (Link), que usa sus propias cookies, necesarias para el pago y la prevención del fraude, según su política de privacidad.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y limitamos el acceso a quien lo necesita para prestar el servicio.
11. Menores
Señalia está dirigida a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización, y te avisaremos por email de los cambios importantes.
Cambios de esta versión (24/10/2026)
- Apartado 2: se explica qué pasa con tus datos si activas la IA (van de tu ordenador al proveedor de IA que elijas) o las alertas de TradingView (pasan por ntfy.sh).
- Apartado 1: datos completos del responsable y por qué no hay delegado de protección de datos.
- Apartado 7: se separan los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (Supabase, Gmail, Resend, Netlify) de Stripe (Link), que te cobra como vendedor registrado y trata tus datos de pago como responsable independiente.
- Apartado 9: las tipografías ya no se cargan desde Google, y la web solo guarda en tu navegador datos técnicos de la sesión de Mi cuenta.
- Nuevos apartados 3 y 4: diario y estadísticas (solo en tu ordenador) y resumen diario por email (con tu consentimiento).
- Se elimina el programa de recomendaciones («Recomienda Señalia»): ya no tratamos códigos de recomendación ni datos para pagar comisiones, no usamos Stripe Connect y la web ya no guarda ningún código de recomendación en tu navegador.
- Los emails de Señalia se envían ahora desde soporte.senalia@gmail.com a través de Gmail; Resend queda como envío de respaldo.
- Se indica que todas las comunicaciones se envían solo por email.
- Se han renumerado los apartados. El resto de la política no cambia.